FAQ : MON COMPTE

            Pourquoi créer un compte ?

            Créer un compte permet un suivi de vos commandes, la gestion de vos retours ou encore de recevoir des surprises ! 

             

            Comment créer un compte Labdip?
            Pour créer un compte client, rien de plus simple.
            1. Cliquez sur l'onglet MON COMPTE en haut à droite de la page d'accueil sur votre ordinateur, ou sur le menu depuis votre mobile, puis "Créer un compte".
            2. Remplissez les informations demandées et validez.

             

            Comment me connecter à mon compte Labdip?

            Pour vous connecter, cliquez sur l'onglet MON COMPTE en haut à droite. Vous aurez besoin de votre adresse email et de votre mot de passe.

            Si vous avez oublié votre mot de passe (ce qui peut arriver), vous pouvez cliquer sur "mot de passe oublié" afin de créer un nouveau mot de passe. 

             

            Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Labdip

            Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Labdip, nous vous invitons à changer votre mot de passe.

            Voici les étapes à suivre :
            1. Rendez-vous sur l'espace l'onglet MON COMPTE en haut à droite de la page d'accueil
            2. Saisissez votre adresse email
            3. Cliquez sur "mot de passe oublié ?"
            4. Vous recevrez alors un email vous permettant de réinitialiser celui-ci puis de vous connecter.

            Pensez à bien vérifier vos spams, l’email s’y glisse parfois :)

             

            Je n'arrive pas à me connecter à mon compte et un message d'erreur s'affiche lorsque je clique sur "mot de passe oublié", comment faire?
            Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous faites "mot de passe oublié", cela signifie que vous n'avez sûrement pas de compte chez Labdip ou que vous avez passé une commande en tant qu'"invité".
            Mais ce n'est rien, vous pouvez le créer en quelques clics ! 
            Reportez-vous alors à la section "Comment créer un compte Labdip?".

             

            Comment m'inscrire à la newsletter?

            Allez tout en bas de notre site internet et entrez votre adresse email dans la case "noémie@exemple.com". En prime, vous recevrez une remise de 10€ sur votre première commande!

             

            Comment supprimer mon compte ?

            Si vous souhaitez supprimer votre compte e-shop, contactez notre Service Clients via la rubrique "Contactez-nous". La suppression de vos données sera effective sous 72 heures.